Support Expert

Обязанности: 

· поддержка пользователей по техническим вопросам, в том числе связанным с банковскими приложениями;
· прием и распределение заявок от пользователей во время дежурной смены;
· эскалирование заявок в отдел бизнес-анализа, администрирования и т.д.

Требования: 

· опыт работы на технической поддержке от 1 года;
· знание операционных систем Windows XP, Windows 2003 Server;
· знание на уровне "опытного пользователя" программных продуктов семейства MS Office (Word, Excel); Internet browser (IExplorer);
· коммуникабельность;
· английский язык intermediate (минимальные разговорные навыки, ведение переписки);
· опыт работы с сетевой инфраструктурой (WAN/LAN);
· знание или понимание Active Directory.
Дополнительным плюсом будет:
· опыт администрирования Windows 2003 Server, Unix/Linux;
· знание и опыт работы с продуктами Diasoft, Bank-client, SWIFT, Новая Афина, Reuters, Bloomberg, MICEX, Quick, Net-investor.

Условия работы: 

· 60 000 - 70 000 рублей gross;
· медицинская страховка (в том числе для членов семьи);
· страхование жизни (для сотрудника);
· бесплатное питание;
· льготное кредитование для сотрудников;
· обучение английскому языку;
· возможности профессионального развития и продвижения внутри компании;
· рабочий день с 9.00 до 17.45, оплата переработок;
· офис в центре.

Заинтересовала вакансия? Пожалуйста, пришлите ваше резюме по адресу cv@generalist.ru или позвоните нам по телефону +7 (495) 727-13-18